FAQ
¿CUANTO TARDA MI PEDIDO EN ENVIARSE?
Los pedidos realizados después de las 13:30 h son procesados el día siguiente.
¿CUANTO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR?
Consultalo haciendo clic aquí.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Después de su compra recibirá una notificación con su número de seguimiento para no perderlo de vista o poder hablar con la empresa de mensajería para concretar una hora de entrega determinada.
¿QUE CUIDADO DEBE TENER MI ESTERILLA?
Gracias a sus cualidades antibacterianas y antifúngicas no es necesario limpiar tu esterilla cada día. La mejor manera de limpiar es usando un paño suave mojado en agua fría.
En caso de que quieras darle una limpieza más profunda siempre puedes crear tu propio spray de limpieza o también pasarle un trapo con agua y limón por encima.
Lo más importante siempre es dejarla secar bien antes de enrollarla y guardarla ya que si no los materiales se podrían pudrir.
¿PUEDO DEVOLDER UN PEDIDO?
Si no estas satisfecho con unos de nuestros productos, durante los primeros 30 días a partir de la recepción del producto puede solicitar una devolución, no le haremos preguntas. Consulta las condiciones aquí
¿QUE PASA SI NO ESTOY EN CASA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?
El repartidor te llamará para acordar otra entrega en otro horario.
¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Puede cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido poniéndose en contacto con el servicio al cliente support@unionyogashop.com . Por lo general, solo puede hacer esto el mismo día que se realizó un pedido porque los artículos se envían lo más rápido posible. Si un artículo ya ha sido procesado para envío, es posible que no pueda cambiar la dirección. Todas las correcciones de dirección están sujetas a revisión y se pueden rechazar.
¿QUE PASA SI MI ESTERILLA LLEGA DEFECTUOSA?
Consultalo haciendo clic aquí.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Según el estado de su pedido, es posible que no podamos cancelarlo. Póngase en contacto con nosotros de inmediato en support@unionyogashop.com y le ayudaremos lo mejor que podamos. Si no podemos cancelar su pedido, siempre podemos guiarlo a través de nuestro sencillo proceso de devolución.
¿LAS ESTERILLAS DE UNIONYOGA RESBALAN?
Ninguna de nuestras esterillas debería resbalar. Las esterillas de corcho son extremadamente adherentes por lo que en ninguna de las esterillas de UNIONYOGA vas a tener problemas de resbalones.
¿ES NECESARIO UTILIZAR TOALLA CON LAS ESTERILLAS DE UNIONYOGA?
No es necesario utilizar toalla con ninguna de la esterillas.
¿LOS PRODUCTOS DE UNIONYOGA SON ECOLOGICOS?
¡SI! Los productos de UNIONYOGA son ecológicos y sostenibles. Somos muy amantes de la naturaleza y el respeto por nuestro planeta es una prioridad. Por eso intentamos utilizar materiales naturales y fabricar de forma artesanal todo lo que nos es posible.
EL PRODUCTO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO. ¿QUE PUEDO HACER?
Si algo está agotado, puede unirse al a comunidad #UnionYogis para recibir alertas por correo electrónico de nuevo en stock. También puedes seguirnos en Instagram ( @unionyoga.shop) para enterarte de todos los lanzamientos y promociones.
¿OFRECEIS DESCUENTOS PARA PROFESORES?
Sí, contamos con un programa de descuentos especiales a los instructores certificados. Contacte con hola@unionyoga.online con una prueba de su certificado para poder optar a esos beneficios.
